이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 THE LEAD(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 대화 분석 및 관계 전략 제안 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 성격 및 면책)

본 서비스는 인공지능(AI) 알고리즘을 기반으로 한 참고용 분석을 제공하며, 어떠한 법적 증거력이나 전문적인 심리 상담, 의학적 진단을 대체할 수 없습니다.

심리 분석 후 레포트를 제공하는 서비스로서, 관계 개선에 도움이 될 수는 있으나 반드시 해결이나 긍정적 결과로 이어지는 것은 아닙니다.

회사는 AI 분석 결과의 정확성이나 특정 목적에의 적합성을 보장하지 않으며, 사용자가 분석 결과를 신뢰하여 행한 결정이나 행동에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제3조 (데이터 처리 및 개인정보 보호)

• [이미지 파기] 사용자가 업로드한 이미지는 텍스트 추출 즉시 서버에서 완전 삭제되며, 회사는 원본 이미지 파일을 별도로 보관하지 않습니다.
• [원문 파기] 추출된 대화 원문은 분석 리포트 생성 즉시 파기됩니다. 회사는 사용자의 사생활 보호를 위해 대화 원문 전체를 데이터베이스에 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
• [서비스 제공 기간(열람 가능 기간)] 레포트 열람 서비스는 결제일로부터 1년 간 제공됩니다. (단, 1년을 초과할 수 없으며 기간 만료 후에는 열람이 제한될 수 있습니다.) 회사는 사용자의 재열람 편의를 위해 '분석 결과(리포트)'만을 저장하며, 이는 사용자가 삭제하거나 기간 만료 시까지 보관됩니다.

제4조 (사용자의 의무 및 제3자 동의)

사용자는 타인의 대화 내용을 분석하고자 할 경우, 해당 대화 상대방으로부터 적법한 동의를 얻어야 할 책임이 있습니다.

사용자가 제3자의 권리를 침해하거나 동의 없이 데이터를 업로드하여 발생하는 모든 법적 분쟁(초상권, 저작권, 개인정보 보호법 위반 등)의 책임은 전적으로 사용자 본인에게 있습니다. 회사는 이와 관련한 분쟁에 개입하지 않습니다.

제5조 (이용권 요금 및 환불 규정)

서비스 이용 요금은 회사가 공지한 가격표에 따릅니다. 본 서비스는 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호에 따라 결제와 동시에 서비스 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠의 특성상, 구매 완료 이후에는 원칙적으로 청약철회 및 환불이 불가능합니다. 기술적 장애 등 예외적인 사항은 별도의 '이용권 환불 규정'을 따릅니다.

제6조 (면책 조항 및 서비스 중단)

회사는 서버 점검, 기술적 결함, 혹은 AI 모델 제공사의 장애로 인해 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인해 발생한 기대 수익의 손실 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.